Foire aux Questions.
Une fois que la commande est passée, le délai de préparation est de 48 heures avant expédition. confirmation de commande, vous recevrez une notification lorsque que la commande sera expédiée. Si vous avez optez pour une livraison en 3 jours par exemple, vous recevrez la commande en 5 jours ouvrés
Si la commande a un délai de livraison plus long que ce vous aviez vu précédemment, il est bien sur possible d’annuler la commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client indiqué dans l’onglet livraison. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de l’achat sans frais d’expéditions sera de retour sur votre compte bancaire dans un délai de 7 jours ouvrés. lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Lorsque que vous aurez payé la commande, vous ne recevrez pas automatiquement de facture pour votre commande. Si vous souhaitez recevoir une facture, vous pouvez passer par votre compte dans notre magasin. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez voir vos commandes et télécharger la facture
Le délai de traitement de ou des articles est de 2 à 3 jours. En ce qui concerne l’expédition et la livraison, cela dépendra du service transporteur que vous aurez choisi lors de la dernière étape. Toutes les infos seront marquées avant le payement.
Le compte n’est pas obligatoire, nous conseillons de l’avoir au cas où vous voudriez une facture
La marque étant implantée en Europe, en France. Les livraisons hors pays d’Europe seront personnalisées et à vos frais.